Garansi Kendaraan Mitsubishi Fuso
dan Batasan-Batasannya
Masa Garansi Varian Fuso Canter & Fuso Fighter X
Masa berlakunya garansi untuk varian Fuso Canter adalah 36 bulan atau pembacaan odometer 100.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai. Untuk varian Fuso Fighter X adalah 24 bulan atau pembacaan odometer 50.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai. Sedangkan battery (aki) : 12 bulan atau pembacaan odometer 20.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai (untuk semua kendaraan Fuso). Masa garansi terhitung sejak tanggal penyerahan kendaraan oleh Diler Resmi Mitsubishi Fuso kepada pembeli pertama.
Masa garansi varian Fuso eCanter
-
Masa berlakunya garansi adalah 36 bulan atau pembacaan odometer 60.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai, kecuali beberapa item berikut:
Item Masa Garansi HV Battery 72 Bulan atau 180.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai eDM, Gearbox 60 Bulan atau 100.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai HV-EV Parts 60 Bulan atau 100.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai LV-EV Parts Bulan atau 60.000 km, mana yang lebih dahulu dicapai - Terhitung sejak tanggal penyerahan kendaraan oleh Diler Resmi Mitsubishi Fuso kepada pembeli pertama. Syarat lain yang utama adalah, kendaraan harus dipelihara dan digunakan sesuai petunjuk pada buku ini sesuai spesifikasinya.
Hal-hal yang termasuk dalam garansi
Garansi berlaku untuk seluruh suku cadang (kecuali: ban, suku cadang yang habis terpakai serta hal/komponen yang tidak ditanggung dalam garansi kendaraan) termasuk ongkos kerja (kecuali ada ketentuan khusus). Penggantian komponen hanya dilakukan apabila komponen tersebut tidak dapat diperbaiki.
Hal-hal yang tidak termasuk dalam garansi Fuso Canter & Fighter X
- Kerusakan normal karena umur pemakaian, kecelakaan, dan kerusakan akibat keadaan sekitarnya, seperti: polusi udara, banjir/penggunaan di jalan banjir, kebakaran, gempa bumi, huruhara, dll.
- Karat pada suku cadang yang standar dari pabriknya tidak di lapisi pelindung logam semacam cat, anti-karat, dll.
- Kerusakan cat karena faktor dari luar seperti: terkena bahan kimia, kotoran binatang, akibat cuaca, kecelakaan, gores, dll.
- Suara-suara kecil, getaran-getaran kecil, rembesan ringan, dll. yang tidak mempengaruhi kualitas atau fungsi dari kendaraan.
- Kerusakan yang terbukti secara teknis akibat pemakaian di luar batas spesifikasi kendaraan (beban berlebihan, balap, rally dll).
- Kerusakan yang terbukti secara teknis akibat modifikasi, atau penambahan aksesoris (rangka diubah, gandengan, dll).
- Kerusakan yang secara teknis terbukti bukan kesalahan pabrik, atau pernah dilakukan upaya perbaikan oleh pihak bukan Diler Resmi Mitsubishi Fuso.
- Semua kerugian pelanggan yang timbul akibat kendaraan tidak bisa beroperasi, dll.
- Biaya pemeriksaan dan perawatan berkala.
- Suku cadang: Packing, Oil Seal, O-ring, Cushion Plate, Drain Plug, Oil Filter, Cap, Hose, Rubber Boot, Grommet, Cover, Bolt dan Nut, Air Filter, Fuel Filter, Motor Brush, Fuse, lamp bulb, Clutch Disc, Brake Shoe/pad, Wiper Blade, Bushing, Ban, Belt, Cable, kaca.
- Penggantian kendaraan atau komponen secara utuh/assy, misalnya: engine, transmisi, gardan, dll.
- Tidak ada dokumen/ bukti, bahwa Pemeriksaan sebelum penyerahan kendaraan, Service Gratis I, dan Service Gratis II dan/ atau perawatan berkala (seperti disebut di dalam Buku Petunjuk Service) telah dilakukan di Bengkel Dealer Resmi Mitsubishi.
- Penunjukan odometer (total jarak yang ditempuh) yang tidak benar, karena rusak atau dilepas.
- Penggunaan bahan bakar atau pelumas tidak sesuai dengan rekomendasi pada Buku petunjuk bagi pemilik/PT. KTB.
- Kerusakan akibat kelalaian pengemudi karena tidak memperhatikan lampu peringatan/ indikator/ gejala kerusakan seperti mesin panas, suara abnormal, kebocoran, tekanan oli rendah, minyak rem kurang, dIl.
- Body buatan karoseri, dan kerusakan akibat pembuatan karoseri.
- Kerusakan akibat penggunaan suku cadang imitasi.
- Secara teknis, faktor penyebab kerusakan tidak jelas.
- Kecelakaan lalu lintas, tidak mengindahkan atau tidak mengikuti petunjuk seperti dijelaskan pada buku petunjuk bagi pemilik.
- Kehilangan karena perampokan.
- Dan lain-lain yang tidak beralasan untuk ditanggung oleh PT. KTB.
Hal-hal yang tidak termasuk dalam garansi Fuso eCanter
- Pelanggan tidak melakukan hal-hal yang ditentukan di poin “Hal-hal yang wajib dipatuhi pelanggan”.
- Kerusakan normal karena umur pemakaian, kecelakaan, dan kerusakan akibat keadaan sekitarnya, seperti: polusi udara, banjir/penggunaan di jalan banjir, kebakaran, gempa bumi, huru- hara, dll.
- Karat pada suku cadang yang standar dari pabriknya tidak di lapisi pelindung logam semacam cat, anti-karat, dll.
- Kerusakan cat karena faktor dari luar seperti: terkena bahan kimia, kotoran binatang, akibat cuaca, kecelakaan, gores, dll.
- Suara-suara kecil, getaran-getaran kecil, rembesan ringan, dll. Yang tidak mempengaruhi kualitas atau fungsi dari kendaraan.
- Kerusakan yang terbukti secara teknis akibat pemakaian di luar batas spesifikasi kendaraan (beban berlebihan, balap, rally dll).
- Kerusakan yang terbukti secara teknis akibat modifikasi, atau penambahan aksesoris (rangka diubah, gandengan, dll).
- Kerusakan yang secara teknis terbukti bukan kesalahan pabrik, atau pernah dilakukan upaya perbaikan oleh pihak bukan Diler Resmi Mitsubishi Fuso.
- Semua kerugian pelanggan yang timbul akibat kendaraan tidak bisa beroperasi, dll.
- Biaya pemeriksaan dan perawatan berkala.
- Suku cadang habis pakai serta suku cadang sejenis oli dan cairan.
- Penggantian kendaraan atau komponen secara utuh/assy, misalnya: engine, transmisi, gardan, dll.
- Tidak ada dokumen/ bukti, bahwa Pemeriksaan sebelum penyerahan kendaraan, Service Gratis I, dan Service Gratis II dan/ atau perawatan berkala (seperti disebut di dalam Buku Petunjuk Service) telah dilakukan di Bengkel Diler Resmi Mitsubishi Fuso.
- Penunjukan odometer (total jarak yang ditempuh) yang tidak benar, karena rusak atau dilepas.
- Penggunaan bahan bakar atau pelumas tidak sesuai dengan rekomendasi pada Buku petunjuk bagi pemilik/PT KTB.
- Kerusakan akibat kelalaian pengemudi karena tidak memperhatikan lampu peringatan/ indikator/ gejala kerusakan seperti mesin panas, suara abnormal, kebocoran, tekanan oli rendah, minyak rem kurang, dIl.
- Body buatan karoseri, dan kerusakan akibat pembuatan karoseri.
- Kerusakan akibat penggunaan suku cadang imitasi.
- Secara teknis, faktor penyebab kerusakan tidak jelas.
- Kecelakaan lalu lintas, tidak mengindahkan atau tidak mengikuti petunjuk seperti dijelaskan pada buku petunjuk bagi pemilik.
- Kehilangan karena perampokan.
- Biaya yang keluar saat terjadi kerusakan seperti biaya telepon, rental car, taksi, layanan derek, dll.
- Dan lain-lain yang tidak beralasan untuk ditanggung oleh PT KTB.
Hal-hal yang Wajib Dipatuhi Pelanggan Fuso eCanter
Demi keamanan dan kenyamanan berkendara, pengendara perlu menggunakan, melakukan pemeriksaan serta perawatan yang tepat. Jika tidak melakukan hal-hal berikut, kami dapat menolak untuk pengajuan klaim garansi.
- Menggunakan kendaraan dengan tepat sesuai dengan user manual.
- Melakukan pemeriksaan harian (sebelum operasi).
- Melakukan pemeriksaan dan perawatan rutin yang ditetapkan di service booklet ini.
- Penggantian berkala suku cadang sesuai yang ditetapkan di service booklet.
- Penggantian suku cadang habis pakai berikut: Filter element, brake lining, brake pad, fuse, light bulb, belt, rubber hose, wiper blade, gasket, packing, bolts & nuts, washer, split pin, grease nipple, dll.
- Pemeriksaan, refill, penggantian oli dan cairan berikut: Gear oil, grease, serta lubricant, brake fluid, battery fluid, radiator cooling fluid, refrigerant, dan suku cadang terkait.
- Perawatan dan perawatan suku cadang berikut: Brake, head light, front alignment, tire balance, body build dan suku cadang terkait.
- Pemeriksaan dan pembersihan untuk perawatan brake system dan bagian terkait.
- Memiliki dokumen berupa maintenance note atau buku catatan pemeriksaan dan perawatan / overhaul record book lainnya yang dapat membuktikan bahwa pemeriksaan dan perawatan periodic telah dilakukan.
Pemeriksaan dan perawatan berkala sebagai salah satu syarat diterima / disetujuinya pengajuan klaim garansi Fuso
- Anda bertanggung jawab atas perawatan dan perawatan berkala seperti yang tertera dalam Buku Petunjuk Service ini. Semua biaya yang diperlukan, adalah sepenuhnya tanggung jawab Anda sebagai pemilik kendaraan.
- Semua hal dalam pemeliharaan dan perawatan berkala tersebut harus dilakukan seutuhnya, dan harus dilakukan di Dealer Resmi Mitsubishi Fuso. Apabila tidak, maka Anda tidak berhak mengajukan klaim garansi.
Penerimaan klaim garansi
- Klaim Garansi hanya dapat dilakukan di Dealer Resmi Mitsubishi, gratis biaya suku cadang dan ongkos kerja. Kecuali ada ketentuan khusus.
- Klaim Garansi tidak diterima apabila secara teknis terbukti pernah dilakukan usaha perbaikan oleh pihak yang bukan Dealer Resmi Mitsubishi.
Keputusan Garansi
Keputusan atas setiap klaim garansi adalah sepenuhnya ditentukan oleh pihak PT. KTB, dan ketentuan itu bersifat final dan mengikat.