Month: February 2015

Dengan diresmikannya fasilitas layanan purna jual ini, maka KTB telah menyediakan 8 (delapan) Truck Center berlokasi di lintas Sumatera – Jawa yang strategis dilalui oleh kendaraan niaga yaitu Medan, Palembang, Lampung, Tangerang, Jakarta, Bandung, Semarang, dan Surabaya, dan akan bertambah lagi hingga 14 Truck Center di tahun 2015.

Truck Center dilengkapi dengan fasilitas penunjang, mesin dan peralatan canggih, serta mekanik handal yang dilatih untuk menangani berbagai jenis masalah kendaraan Mitsubishi. Bagi konsumen yang mengalami masalah pada kendaraannya selama di perjalanan, Truck Center memiliki Mobile Work Shop yang dapat menjangkau konsumen dimanapun konsumen berada. Sebanyak 81 armada Mobile Workshop telah tersebar untuk melayani konsumen dan akan berkembang hingga 119 armada di tahun 2015.

Rizwan Alamsjah, Executive Marketing Director of MFTBC Marketing Division KTB, menambahkan sebagai kendaraan penunjang bisnis, Mitsubishi Fuso harus bekerja agar memperlancar kegiatan bisnis konsumen. Maka itu KTB ingin meminimalisir waktu istirahat atau down time kendaraan niaga ketika diservis. Dengan adanya Truck Centre, konsumen dapat memanfaatkan waktu pada malam hari untuk service kendaraan sehingga tidak mengganggu jam operational kendaraan pada pagi-sore hari.

Untuk menjamin ketersediaan suku cadang, KTB menyediakan Part Depo yang merupakan gudang-gudang penyimpanan suku cadang, KTB menyediakan suku cadang kendaraan Mitsubishi baik slow moving part dan fast moving part. Part Depo merupakan gudang suku cadang milik KTB yang dikelola oleh dealer sehingga mempercepat penyediaan suku cadang di suatu wilayah. Saat ini KTB memiliki 19 Part Depo yang tersebar di berbagai daerah, dan akan berkembang hingga 24 Part Depo di tahun 2015.

Menurut Rizwan, pengembangan jaringan layanan 3S (sales, service, spare part) merupakan komitmen KTB untuk mempermudah konsumen dalam mendapatkan layanan penjualan serta layanan purna jual di seluruh Indonesia. KTB juga terus berkomitmen untuk memberikan layanan NON-STOP SERVICE memlalui jaringan layanan purna jual, karena Truk Mitsubishi No. 1 di Indonesia, Andalan Bisnis Sejati!

PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), authorized distributor kendaraan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) dan Mitsubishi Fuso Truck & Bus Corporation (MFTBC) siap menghadapi tahun 2015 untuk tetap mendominasi pasar sebagai Truk No.1 di Indonesia.

Tahun 2014 merupakan tahun yang penuh tantangan bagi pasar kendaraan niaga di Indonesia, hal ini dikarenakan terjadinya penurunan di sektor pertambangan, Pemilihan Umum, lemahnya pertumbuhan ekonomi global yang menyebabkan depresiasi nilai rupiah, hingga kenaikan BBM berdampak pada melemahnya pasar kendaraan niaga. Imbasnya, para pebisnis yang notabene merupakan konsumen kendaraan niaga cenderung menunda / membatasi pembelian kendaraan. Sehingga penurunan angka penjualan di pasar kendaraan niaga tak dapat dihindari.

Meskipun kondisi kondisi pasar 2014 kurang kondusif,, KTB meyakini pada 2015, pasar akan lebih stabil.

Pasalnya, awal tahun ini, pemerintah Indonesia menurunkan harga BBM yang sempat melambung di akhir 2014 lalu dan membawa angin segar bagi berbagai sektor. Selain itu, sektor infrastruktur, logistik dan perkebunan juga diprediksi meningkat, sehingga KTB akan fokus meningkatkan penjualan produk di sektor tersebut.

Kinerja 2014

Merujuk data penjualan secara retail sales, pasar kendaraan niaga nasional selama tahun 2014 mencatatkan angka pen­jualan 120.305 unit, mengalami penurunan -16.9% dibandingkan tahun 2013. Meskipun pasar kendaraan niaga menurun, perolehan pangsa pasar Truk Mitsubishi justru mengalami kenaikan dengan menguasai 46,8% pangsa pasar.

Hal ini semakin memperkuat posisi Truk Mitsubishi sebagai market leader selama 44 tahun.”Pasar kendaraan komersial secara keseluruhan menurun, namun market share Mitsubishi Fuso justru meningkat selama tiga tahun berturut-turut” ujar Rizwan Alamsjah selaku Executive Marketing Director KTB.

Masih mengacu pada data penjualan retail sales, penjualan kendaraan niaga Truk Mitsubishi Januari – Desember 2014 tercatat sebanyak 56.270 unit. Penjualan terbesar berasal dari Colt Diesel (segmenlight duty truck) yang selama tahun 2014 tercatat sebanyak 51.996 unit, menguasai 54,1% pangsa pasar di kelasnya. Untuk kelas medium duty truck, Fuso memperoleh 4.628 unit dengan 22,1% pangsa pasar.

Tahun 2014, juga merupakan momentum kehadiran New Fuso di Indonesia kategori MDT untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan chassis yang lebih panjang untuk bisnis logistik / kargo dan juga angkutan di segmen konstruksi.

Target dan Pengembangan 2015

Bercermin pada hasil penjualan di tahun lalu, KTB tidak mematok target tinggi untuk tahun 2015. “Pasar masih belum stabil, maka dari itu kami realistis memasang target yang dapat kami capai. Paling besar naik 10%” ujar Rizwan.Dengan target lebih dari 60.000 unit di tahun 2015, KTB yakin perolehan pangsa pasar Mitsubishi Fuso akan semakin dominan. “Selama 3 tahun berturut-turut market share kami naik di tengah pasar kendaraan niaga yang mengalami penurunan. Target kami di tahun 2015 Mitsubishi Fuso mampu meraih 50 persen pangsa pasar,” tambah Rizwan.

Selain itu, pada 2015, KTB memiliki rencana untuk meluncurkan 12 (dua belas) varian baru lagi sehingga konsumen memiliki lebih banyak pilihan yang dapat memenuhi kebutuhan bisnisnya. Saat ini Mitsubishi Fuso telah memiliki 28 varian kendaraan niaga, dan dengan penambahan varian baru di tahun 2015 secara total KTB akan memiliki 40 varian yang terdiri dari segmen Light Duty Truck, Medium Duty Truck, dan Heavy Duty Truck.

Tak hanya produk berkualitas, KTB juga menyediakan layanan purnajual. Hingga akhir 2014, KTB telah memiliki 225 dealer Mitsubishi Fuso yang tersebar di seluruh Indonesia, dana akan berkembang menjadi 250 jaringan dalam waktu dekat.

Selain pengembangan jaringan penjualan, kualitas layanan juga ditingkatkan, mulai tenaga penjual sampai mekanik-mekanik handal untuk menangani perawatan dan service truk Mitsubishi.

Untuk mengantisipasi banyaknya permintaan layanan Purna jual, ditahun 2015 ini KTB akan mengembangkan berbagai fasilitas purna jual: 14 Truck Center, 119 unit Mobile Workshop, 221 unit Box Delivery Car, 24 Part Depo, dan 4.667 part shop yang tersebar di seluruh Indonesia.

Khusus bagi konsumen New Fuso, KTB menyediakan fasilitas FAST (Fuso Parts Support Team) yaitucall centre khusus bagi konsumen yang ingin mendapatkan informasi mengenai suku cadang produk-produk New Fuso yang baru diluncurkan belum lama ini.

Dengan didukung oleh produk-produk berkualitas serta layanan purna jual terbaik yang tersebar di seluruh Indonesia, KTB optimis tetap dapat menguasai pasar kendaraan niaga di tahun-tahun mendatang, karena “Truk Mitsubishi Andalan Bisnis Sejati!